Уголок потребителя

Важным и нужным элементом торгового зала является уголок потребителя. Его также называют информационным стендом, или уголком покупателя. Требования о его наличии и наполнении разъясняют Закон РФ «О защите прав потребителей» (ст. 8-10) и Правила продажи отдельных видов товаров (п. 10).

Основа будущего стенда обычно изготавливается из пластика ПВХ 3 или 4 мм. Носитель информации – это обычно карман из пластика ПЭТ. В некоторых случаях добавляют перекидную систему, она позволяет разместить больше информации. В качестве украшающих элементов уголки потребителя могут быть подвешены на декоративных дистанционных держателях или обрамляться стильным металлическим профилем. Также применяется печать какого-нибудь фонового изображения.

Точный список документов, который должен быть выложен в свободный доступ:

1. Заверенная копия или оригинал Лицензии на выбранный вид деятельности.

2. Полный (с адресами и телефонами) список инстанций, контролирующих деятельность торговой точки.

3. Заверенная копия или оригинал Свидетельства о государственной регистрации.

4. Закон о Защите Прав Потребителей, обязательно в книжном виде. Проверяющие органы негативно реагируют на распечатки из Интернета.

5. Правила продажи отдельных видов товаров.

6. Книга жалоб.

Если говорить не строгим деловым языком, то это стенд нужен, чтобы избежать негативных нареканий со стороны гос.органов, а также прижать Вашему торговому залу нотку официальности.

Остались вопросы ?

Я – Александра, менеджер компании Цезарь. Хотите уточнить детали или готовы оставить заявку? Укажите номер телефона, я перезвоню в течение 5-ти минут.